近日，市民徐女士拿著自己的兩小袋食品向記者反映，“本來遇到一件也就算了，這倆都趕到一起了，也該給這些公司提提醒了。”隨后，徐女士把手里的兩袋食品遞給記者看。

　　記者看到，這兩袋食品屬于不同的公司，一袋是徐福記的麥巧伯威化餅干，還沒有打開包裝；另一袋是名為嘉美樂的廠家生產的餅干。記者首先注意到了這包徐福記威化餅干的不同之處，用手一摸，里面是空的，而包裝還完好。而另一包餅干則已經打開了包裝，當徐女士從餅干渣里扒拉出一塊玻璃時，記者才注意到這個比剛才的空包還嚴重，餅干里吃出玻璃碴。而據徐女士介紹：“當時吃這包餅干覺得嘴里好像有沙子，吐出來一看，竟然是塊玻璃碴，這也太不像話了。”

　　記者根據這包徐福記威化餅干上的客服電話撥了過去，一名接電話的男子在聽了情況后表示，這并不常見，因為我們這邊也是機器生產，有時傳送帶速度一快，就可能漏掉一包沒裝上，但我們這的這種食品都是大包裝的，在發貨前會稱重量，您里面有個空包應該會再補上一包，總的重量不會少。如果您是小包購買的，可以拿著沒開封的產品，去購買的地方再換一袋。”

　　而當記者想聯系嘉美樂餅干的廠家時，卻遇到了麻煩。記者查詢到，這家公司位于廣東中山市，但根據產品上的聯系電話，記者多次打過去，卻一直無人接聽。